UBORA NI UPENDO
Hivi majuzi katika mawasiliano yangu na wenzangu, nimekuja utambuzi mbaya: ubora ndio ufunguo wa maendeleo ya biashara. Ubora wa juu na muda unaofaa unaweza kuvutia maagizo zaidi ya wateja. Hili ni hitimisho la kwanza ambalo nimefikia.
Jambo la pili ninalotaka kushiriki na kila mtu ni hadithi kuhusu maana nyingine ya ubora. Nikikumbuka mwaka wa 2012, nilihisi kuchanganyikiwa kila wakati na hakuna mtu angeweza kunipa jibu. Hata kusoma na kuchunguza hakuweza kutatua mashaka yangu ya ndani. Haikuwa hadi nilipokaa siku 30 nchini India mnamo Oktoba 2012 bila kuwasiliana na mtu mwingine yeyote ndipo nilipofikia utambuzi: kila kitu kimepangwa na hakuna kinachoweza kubadilishwa. Kwa sababu niliamini katika hatima, niliacha kujifunza na kuchunguza na sikutaka kuchunguza kwa nini tena. Lakini rafiki yangu hakukubaliana nami, na alinilipia ili nihudhurie darasani na kujifunza kuhusu "Nguvu ya Mbegu". Miaka kadhaa baadaye, niligundua kuwa maudhui haya yalikuwa sehemu ya "The Diamond Sutra".
Wakati huo, niliita maarifa haya kuwa sababu, ambayo inamaanisha kile unachopanda ndicho unachovuna. Lakini hata kujua ukweli huu, bado kulikuwa na nyakati za mafanikio, furaha, kufadhaika, na maumivu maishani. Nilipokabiliwa na vikwazo na magumu, kwa silika nilitaka kuwalaumu wengine au kukwepa jukumu kwa sababu haikuwa raha na chungu, na sikutaka kukubali kwamba haya yalisababishwa na mimi mwenyewe.
Kwa muda mrefu, nilidumisha tabia hii ya kusukuma mbali shida zinapokutana. Haikuwa hadi mwisho wa 2016 nilipochoka kimwili na kiakili ndipo nilianza kuwaza: ikiwa magumu haya ya maisha yanasababishwa na mimi mwenyewe, shida zangu ziko wapi? Kuanzia wakati huo, nilianza kuchunguza matatizo yangu mwenyewe, kufikiri juu ya jinsi ya kuyatatua, na kujaribu kutafuta sababu na njia za kufikiri kutoka kwa mchakato wa tatizo ili kujibu. Ilinichukua wiki nne mara ya kwanza, lakini polepole ilifupishwa hadi dakika chache.
Ufafanuzi wa ubora sio tu ubora wa bidhaa, lakini pia unajumuisha utamaduni wa biashara, kiwango cha usimamizi, faida za kiuchumi, na vipengele vingine. Wakati huohuo, ubora unahusisha pia mitazamo ya kibinafsi, maadili, na njia za kufikiri. Ni kwa kuboresha mara kwa mara ubora wa biashara na watu binafsi tunaweza kuelekea kwenye barabara ya mafanikio.
Ikiwa tunasoma kitabu kiitwacho "Karma Management" leo, ambacho kinasema kwamba hali zetu zote za sasa zinasababishwa na karma yetu wenyewe, hatuwezi kushtuka sana mwanzoni. Tunaweza kuhisi kama tumepata ujuzi fulani au tuna maarifa mapya, na ndivyo hivyo. Hata hivyo, tunapoendelea kutafakari juu ya uzoefu wetu wa maisha, tunatambua kwamba kila kitu kinasababishwa na mawazo yetu wenyewe, maneno, na matendo. Mshtuko wa aina hiyo hauna kifani.
Mara nyingi tunafikiri kwamba sisi ni watu sahihi, lakini siku moja tunapotambua kwamba tumekosea, athari ni kubwa. Kuanzia wakati huo hadi sasa, ambayo imekuwa miaka sita au saba, kila ninapoona zaidi kushindwa kwangu na vikwazo ambavyo sitaki kukubali, najua kuwa vilisababishwa na mimi mwenyewe. Ninauhakika zaidi juu ya sheria hii ya sababu. Kwa kweli, hali zetu zote za sasa zinasababishwa na imani zetu au tabia zetu wenyewe. Mbegu tulizopanda zamani hatimaye zimechanua, na kile tunachopata leo ni matokeo ambayo tunapaswa kupata wenyewe. Tangu Januari 2023, sina shaka kuhusu hili tena. Ninapata hisia za kuelewa maana ya kutokuwa na mashaka.
Hapo awali, nilikuwa mtu mpweke ambaye sipendi kujumuika au hata kufanya miamala ya ana kwa ana. Lakini baada ya kuwa wazi juu ya sheria ya sababu, nilikuwa na uhakika kwamba hakuna mtu katika ulimwengu huu anayeweza kuniumiza isipokuwa mimi mwenyewe. Inaonekana nimekuwa mtu wa kuhamahama zaidi, niko tayari kushirikiana na watu, na kwenda kwa shughuli za ana kwa ana. Nilikuwa na tabia ya kutokwenda hospitali hata nikiwa mgonjwa kwa sababu niliogopa kuwasiliana na madaktari. Sasa ninaelewa kuwa huu ni utaratibu wangu wa kujilinda usio na fahamu ili kuepuka kuumizwa ninapotangamana na watu.
Mtoto wangu aliugua mwaka huu, na nikampeleka hospitalini. Kulikuwa pia na masuala yanayohusiana na shule ya mtoto wangu na huduma za ununuzi kwa kampuni. Nilikuwa na hisia na uzoefu mbalimbali katika mchakato huu. Mara nyingi tuna uzoefu kama huu: tunapomwona mtu ambaye hawezi kukamilisha kazi kwa wakati au hawezi kuifanya vizuri, kifua chetu kinauma na tunahisi hasira. Ni kwa sababu tulitoa ahadi nyingi kuhusu ubora na wakati wa kujifungua, lakini hatuwezi kuzitimiza. Wakati huohuo, tulikabidhi imani kwa wengine, lakini tuliumizwa na wao.
Uzoefu wangu mkubwa ulikuwa upi? Ilikuwa ni wakati nilipoipeleka familia yangu kwa daktari na nikakutana na daktari asiye mtaalamu ambaye alizungumza vizuri lakini hakuweza kutatua tatizo hilo hata kidogo. Au mtoto wangu alipokwenda shule, tulikutana na walimu wasiowajibika, jambo ambalo liliwakasirisha sana familia nzima. Hata hivyo, tunapochagua kushirikiana na wengine, imani na uwezo hupewa wao pia. Wakati wa kununua huduma, pia nimekutana na wauzaji au makampuni ambayo yanazungumza tu lakini hayawezi kutoa.
Kwa sababu ninaamini kabisa katika sheria ya usababisho, hapo awali nilikubali matokeo kama haya. Nilitambua kwamba lazima ilisababishwa na maneno na matendo yangu mwenyewe, kwa hiyo nilipaswa kukubali matokeo kama hayo. Lakini familia yangu ilikuwa na hasira na hasira sana, ikihisi kwamba walikuwa wakitendewa isivyo haki katika jamii hii na yenye uchungu sana. Kwa hivyo, ninahitaji kutafakari kwa undani zaidi juu ya matukio gani yaliyosababisha matokeo ya leo.
Katika mchakato huu, niligundua kuwa kila mtu anaweza kufikiria tu kupata pesa anapoanzisha biashara au kutafuta pesa, bila kuwa mtaalamu kwanza kabla ya kutoa huduma au kutoa ahadi kwa wengine. Nilikuwa hivi pia. Tunapokuwa wajinga, tunaweza kuwadhuru wengine katika jamii, na pia tunaweza kudhuriwa na wengine. Huu ni ukweli ambao lazima tuukubali kwa sababu ni kweli tumefanya mambo mengi ambayo yanaumiza wateja wetu.
Hata hivyo, katika siku zijazo, tunaweza kufanya marekebisho ili tusijiletee matatizo na madhara zaidi sisi wenyewe na wapendwa wetu tunapotafuta pesa na mafanikio. Huu ndio mtazamo ninaotaka kushiriki na kila mtu kuhusu ubora.
Bila shaka, pesa ni muhimu katika kazi yetu kwa sababu hatuwezi kuishi bila hizo. Walakini, pesa, ingawa ni muhimu, sio jambo muhimu zaidi. Ikiwa tunapanda shida nyingi za ubora katika mchakato wa kupata pesa, mwishowe, sisi na wapendwa wetu tutabeba matokeo katika uzoefu anuwai wa maisha, ambayo hakuna mtu anataka kuona.
Ubora ni muhimu sana kwetu. Kwanza kabisa, inaweza kutuletea maagizo zaidi, lakini muhimu zaidi, sisi pia tunaunda hali bora ya furaha kwa sisi wenyewe na wapendwa wetu katika siku zijazo. Tunaponunua bidhaa au huduma zinazotolewa na wengine, tunaweza pia kupata huduma za ubora wa juu. Hii ndiyo sababu kuu kwa nini tunasisitiza ubora. Kufuatia ubora ni upendo wetu kwa sisi wenyewe na familia zetu. Ni mwelekeo ambao sote tunapaswa kujitahidi kwa pamoja.
Ubinafsi wa mwisho ni ubinafsi wa mwisho. Tunafuata ubora sio tu kupenda wateja wetu au kuona maagizo hayo, lakini muhimu zaidi, kujipenda sisi wenyewe na wapendwa wetu.
